Всем привет 👋🏽

В Яндекс Еду я попала достаточно легко, устроившись оператором в службу поддержки клиентов на звонки

Собеседование - минимум требований и этапов, тк оператор 1 линии - самая первая ступень в компании

Мне даже выдали оборудование и пропуск в офис, но на следующий день все ушли на удаленку из-за ковида

В первые дни нас обучали: как общаться с клиентами, как выглядит база знаний и как выжить в конфликтах на звонках

Проработала я так полтора месяца и поняла, что хочу повыситься до работы на чаты 🦐 В поддержке нельзя долго сидеть на одном месте (если ты не на руководящих должностях)

Я проходила собеседование на чатное направление 6 раз, и все 6 раз меня не брали

Расстроилась ли я? Ну конечно. Но я подумала «любой ценой уйти со звонков», и в этот же момент мне попадается корпоративная новость про новый сервис Яндекс Лавки 🔥