Клиентоориентированность
Заказал в интернет магазине пульт для ворот. Заказал в прошлую среду. Все не мог заехать, забрать. Магазин звонил в четверг и в пятницу, напоминал.
Сейчас опять звонят. Мне уже стыдно, я говорю, что сегодня точно приеду, ожидая в ответ легкое раздражение.
Но, вопреки моим переживаниям, мне предлагают прислать курьера в течении часа.
Если вам нравится такое отношение к себе, то предоставляйте такое же отношение к вашим клиентам, старайтесь упростить их жизнь где это возможно и они это оценят.
