Сколько нужно менеджеров, чтобы вкрутить лампочку отчитаться? 💡 🔦 Одна из ключевых менеджерских обязанностей - рассказать о результатах. Продемонстрировать и выслать документ, чтобы все желающие могли вспомнить о достигнутых результатах.

💡 В разных методологиях для этого имеются разные мероприятия и шаблоны самих документов - отчетов. Но как это работает в больших компаниях, где иерархия разветвленная, а этажей менеджеров не меньше, чем в небоскребе? 🐱 🐱 🐾 Получается, что для одного и того же результата, например, о выпуске продукта, есть разные срезы и уровни отчетности, которые, в свою очередь, ориентированы на фиксацию разных критериев успеха. Таким образом, чтобы отчитаться о вкрученной лампочке, могут потребоваться десятки менеджеров и разных форм отчетности.

💡 Например, линейный менеджер, аля бригадир отчитается об успешной замене лампочек на объекте, который поручен его бригаде. В то же время, руководитель этого бригадира будет отчитываться перед своим руководителем о том, что лампочки были заменены на всех объектах, ввереных это мидл-менеджеру. Тут же добавится что-то про то, что стали использовать энергоэффективные лампочки, которые служат дольше, менять их нужно реже, а значит расходы на лампочки снизились. А впереди еще какая-то оптимизация... и тд.

💡 Фиксируем итог размышлизма, а важно про отчет и его шаблон понимать следующее:

• для кого отчет? кто ЦА этого документа... а презентации?
• какие приняты критерии успеха, на которые должен ориентироваться составитель отчета
• любой шаблон отчета требует своевременного пересмотра - "срок годности" шаблона существует, но как часто его пересматривать мы обсудим в другой раз
• чтобы сделать шаблон отчета, сам отчет успешным, потребуется несколько неприятных итераций встреч с потребителями отчета, чтобы услышать от них, чего не хватило и на что нужно ориентироваться, чтобы отчитаться.