Клиентский сервис

В эфире рубрика «Светкины благодарности». (Прошлая тут)

До декрета я работала в консалтинге, где работе с клиентами уделялось ООООЧЕНЬ много времени. У меня была така должность, что моими «клиентами» были:

🟢реальные клиенты (менеджеры крупных компании типа Лукойл и Эйвон); 🟡персонал, который оказывал услугу,за которой к нам обращались эти компании 🟢и коллеги, которые считали зарплату этому персоналу, трудоустраивали их и тд

В общем, контингент максимально разношерстный от трудяг и работяг до солидных теть и дядь.

И поначалу было непросто. А сейчас я очень благодарна этому опыту, потому что казусы большей или меньшей степени тяжести встречаются всегда и везде. И надо уметь из них выходить с человеческим лицом.

Я умею, как мне кажется. Да, не всегда идеально, но лучше многих - 100%. За это отдельное спасибо моим руководителям Саше и Ире 💕 (не знаю правда, читают они меня или нет…)

В комментариях можно попрактиковаться с благодарностями — это очень приятно ✨