Базовый комплект инструкций для нового сотрудника

Меня всегда поражают компании, которые нанимают человека и говорят: «Ну подойди к этому — разберёшься».

Никаких регламентов, инструкций, понимания процессов. В итоге — в бой вводят нового игрока, не дав ему даже карты местности.

Это бьёт не только по новому сотруднику, но и по всей компании: 1. Он отвлекает других, пытаясь выяснить, что ему вообще делать. 2. Работает неэффективно, потому что не понимает своих задач. 3. Демотивируется, теряет инициативу. 4. А если никто не занимается увольнением — просто оседает на зарплате и «сосёт» ресурсы.

Чтобы этого не было, вот базовый набор документов, которые обязательно должны быть у каждого нового сотрудника. Они экономят ваше время, время команды и помогают человеку влиться в работу максимально эффективно:

1. Документ “О нас” Кратко и понятно: чем занимается компания, миссия, цели, структура. Чтобы человек понял, куда он попал.

2. Должностная инструкция Четкий список задач, зон ответственности и взаимодействий. Не просто “менеджер”, а что именно он делает.

3. Система мотивации Как считается зарплата, какие бонусы, за что конкретно человек получает деньги.

4. Таблица расчёта ЗП Он сам ведёт свою таблицу — вы или ТОП-менеджер просто проверяете. Это важно: сотрудник должен быть вовлечён в свой доход.

5. ИПР — индивидуальный план развития Документ, где по шагам расписано: • как он адаптируется, • какие цели перед ним стоят, • какие KPI будут оцениваться на испытательном сроке.

6. Оффер Документ, который отправляется до выхода на работу: • кто его руководитель, • какая система мотивации и оклад, • сколько длится испытательный срок и какие условия, • что будет оцениваться по его итогу.

Это базовый комплект, без учёта регламентов по конкретным процессам. Но даже он — огромный шаг вперёд, чтобы человек не тратил ваше время и не плавал в тумане.

Регламент — это инструкция по конкретным действиям. У менеджера по продажам должен быть свой регламент. У логиста — свой. У маркетолога — свой.

Вы не представляете, насколько легче становится всем, когда это есть.