☑️ Опыт Коммерческого директора:

“KPI, которые были у меня как у КД: — выручка — достижение показателей по доле рынка — текучка персонала — run rating - когда у тебя есть какой-то процесс, который как вода, постоянно утекает. Для того, чтобы расти, тебе нужно прирастать больше, чем он утекает. — маржинальность — KPI по P&L — KPI по качественным показателям. Например, что все сотрудники департамента создали годовые цели, все сотрудники прошли аттестацию.

➿ Более нестандартные KPI тоже встречались. Часто эти показатели имеют привязку к продукту, индустрии.

Например, у меня был KPI в иностранной компании, когда на терапию (перитонеальный диализ) должно было прийти определенное количество пациентов (как раз run rating), потому что любой диализ – это терапия, которая не лечит, а поддерживает - люди либо умирают, либо переходят на гемодиализ. То есть постоянно идет выбывание из терапии пациентов. И вот как раз был параметр, чтобы прирост пациентов на терапию был выше, чем вот индекс выбывания.

🎯 Так же у меня был опыт, когда мы пытались поставить себе как управленческой команде не KPI, а цели OKR, которые актуальны на гипер-растущем рынке. Это было на электростроительном заводе.

OKR используется как цель - драйвер, который заставляет руководителя двигаться и развиваться, добиваться сверх-результатов.

🔗 Тогда мы планировали OKR по росту бизнеса в 5 раз, росту производства в 10 раз, внедрению нового бренда. Стояла цель – войти в ТОП-5.

К сожалению, акционер не согласился двигаться в этом направлении. Он был более консервативен в подходах”.

❓А КАКИЕ KPI БЫЛИ У ВАС? С КАКИМИ ВЫ НЕ БЫЛИ СОГЛАСНЫ?

Наш сайт Наши кейсы

#kpi #карьера #поискработы