К хорошему слушателю тянутся и с ним делятся секретами 😁. С такими людьми хочется обсуждать важные вопросы и делиться своими переживаниями. На первый взгляд, слушать кажется простым, особенно если вы делаете комплименты и проявляете интерес. Однако существуют разные виды слушания, каждый из которых имеет свои особенности и преимущества:

1. Активное слушание    В этом случае вы задаете вопросы, уточняете информацию и обеспечиваете обратную связь. Когда обстановка становится напряженной, перефразирование может помочь успокоить эмоции и лучше понять собеседника.

2. Слушание с эмпатией    Это умение видеть за поведением людей их стремление к выживанию. Даже в трудных ситуациях важно задать себе вопрос: «Какова настоящая причина их поведения? Чего они хотят от меня?»

3. Непредвзятое слушание    Признайте, что каждый может бояться быть неправым. Создайте пространство для открытого выражения мнений, где каждый сможет высказать свою точку зрения, а вы войдете в роль другого, не осуждая и не оценивая.

4. Осознанное слушание    Сопоставляйте сказанное с фактами, следите за тем, чтобы язык тела соответствовал словам. Это поможет выявить истинные эмоции и намерения собеседника.

5. Абсолютное слушание    В этом варианте ваш собеседник смотрит вам в глаза, наклоняется к вам и перефразирует ваши слова, чтобы удостовериться, что понимает правильно, даже если вы испытываете злость или расстраиваетесь.

Слушание — это не просто умение, это искусство, которое можно развивать. Будьте лучшими слушателями, и вы увидите, как вокруг вас будет расти атмосфера доверия и взаимопонимания!

#Слушание #АктивноеСлушание #Эмпатия #Непредвзятость #Осознанность #Коммуникация #Доверие #HR #Лидерство #ЭмоциональныйИнтеллект