Когда клиент говорит "Дорого" — не спешите снижать цену!
Ваш клиент говорит "дорого", и в этот момент у вас возникает соблазн снизить цену, чтобы закрыть сделку. Но что происходит потом? Очень часто, даже когда вы падаете по цене, клиент не спешит покупать и начинает озвучивать новые возражения, которые прежде не возникали.
❌ В итоге вы образуете провальную позицию: сделали скидку, обесценили продукт, а клиент всё равно не готов к покупке.
❓Как избежать этой ловушки?
✔️ Изолированное возражение - это означает, что мы должны понимать, если мы с клиентом по этому вопросу договоримся, останутся ли у него ещё какие-то вопросы.
Всего одна фраза может вам помочь в этой ситуации: "Предположим, по цене договоримся, в остальном вас всё устраивает?
Если клиент говорит "да", фиксируйте этот момент и переходите к переговорам о цене!
Вот несколько мощных фраз для работы с возражениями, которые помогут вам на каждом этапе:
1. "Что именно вызывает у вас сомнение?" 2. "Какой аспект нашего предложения для вас самый важный?" 3. "Что сделает наше сотрудничество для вас более ценным?"
💥А еще, конечно же не забываем вопрос из прошлого поста, который позволит вам подчеркнуть ценность предложения: «А как я снижу цену?»
Сомнения клиента — это возможность выявить настоящие потребности и преодолеть возражения.
💬 А как вы работаете с возражением "дорого"? Поделитесь своим опытом и фразами в комментариях!
