Письмо CEO Shopify своим сотрудникам Мы вступаем в эпоху, когда может появиться больше предпринимателей и торговцев, чем когда-либо в истории. Мы часто говорим о снижении порога сложности, чтобы больше людей могли выбрать предпринимательство своей профессией. На каждом этапе этого пути — масса решений, требующих навыков, суждений и знаний. Искусственный интеллект, сопровождающий предпринимателя в этом пути и всё чаще не только консультирующий, но и выполняющий за него работу — это буквально взрывной скачок.

Наша задача в Shopify — сделать наш софт безусловно лучшей платформой для создания лучших бизнесов будущего. Мы добиваемся этого, оставаясь на острие прогресса и предоставляя лучшие инструменты нашим торговцам, чтобы они могли добиться большего, чем могли себе представить. Для этого мы обязаны быть впереди всех. Использование ИИ — теперь базовое ожидание в Shopify Возможно, вы уже на этом уровне и находите это письмо странным. Значит, вы уже используете ИИ как партнёра по размышлениям, глубокого исследователя, критика, наставника или напарника по программированию. Я сам пользуюсь ИИ постоянно, но даже мне кажется, что я только царапаю поверхность. Это — самое стремительное изменение в способах работы за всю мою карьеру, и я не раз высказывал свой энтузиазм: вы слышали мои мысли об ИИ в еженедельных видео, подкастах, на общих встречах и… на саммите!

Прошлым летом я использовал ИИ-агентов для подготовки своего выступления — и рассказал об этом в самой презентации. Это был призыв к действию и приглашение экспериментировать с ИИ, чтобы развеять любые сомнения в его важности. Многие из вас откликнулись, и все мы, кто начал, были поражены тем, какие возможности и инструменты ИИ даёт для расширения наших умений и устранения пробелов.

Что мы поняли: чтобы хорошо использовать ИИ, этому нужно учиться… просто много им пользуясь. Он слишком не похож ни на один другой инструмент. Призыв к экспериментам был верным, но недостаточно настойчивым. Это и хочу изменить сейчас.

Мы также поняли, что ИИ действует как множитель. У нас работают удивительные люди, те самые, кто даёт результат в 10 раз выше ожидаемого. Это моё любимое качество нашей компании. Но сейчас мы видим, как инструменты сами становятся «десятками» — я наблюдал, как эти люди с помощью ИИ справляются с задачами, которые раньше казались невозможными, и добиваются в 100 раз большего.

В своём меморандуме On Leadership я однажды описал Shopify как гонку Красной Королевы из «Алисы в Стране чудес» — нужно бежать, чтобы оставаться на месте. В компании с ростом 20–40% в год, ты должен расти не меньше, просто чтобы снова «пройти квалификацию». Это касается и меня.

Звучит пугающе, но учитывая природу инструментов, мне это уже не кажется чем-то слишком амбициозным. Это именно та среда, которую наши топовые сотрудники называют идеальной: расти вместе, рядом с людьми, которые тоже развиваются и решают важные, сложные задачи. Именно для этого и создавался Shopify. Это не просто возможность — это требование, отражающее наши ключевые ценности Be a Constant Learner и Thrive on Change. Это не красивые лозунги — это реальность и ожидание от каждого в нашей команде. Именно это мы, основатели, хотели построить.

Что это значит

  • Умение эффективно использовать ИИ теперь — базовое требование для всех в Shopify. Это инструмент на все случаи жизни, и его значимость только растёт. Если вы решите отказаться от изучения ИИ, я честно скажу: не думаю, что у вас получится здесь преуспеть — ни сейчас, ни тем более завтра. Остановка = медленное падение. Если не растёшь — скатываешься.

  • ИИ должен стать частью фазы прототипирования в каждом GSD-проекте. Этап прототипа должен быть наполнен исследованиями с помощью ИИ. Прототипы — это способ учиться и генерировать информацию. ИИ значительно ускоряет этот процесс. Вы сможете создать что-то, на что другие смогут опереться, гораздо быстрее, чем раньше.

  • Вопросы об использовании ИИ появятся в форме обратной связи и оценки эффективности. Это неочевидный навык, и многие сдаются после первой неудачной попытки.