Как это не парадоксально, но одной из задач в работе операционного директора, образно говоря, является делать так, чтоб для эффективности выполнения целей бизнеса сотрудники отучались вытирать задницу камнем, потому что «так привычнее», а переходили на использование туалетной бумаги. И в этом процессе приходится проходить все типичные стадии - отрицание, гнев, торг, депрессия, принятие, чистая и не расцарапанная пятая точка. Так и живем. #операционка #эффективность #бизнес