SMM-термины бывает не так просто запомнить. Сделали шпаргалку с метриками, которые нужно замерять для сообщества ВКонтакте, и рассказали, для чего они нужны.

👥 Охват

Это уникальные просмотры как от ваших подписчиков, так и от других пользователей. От обычных просмотров охваты отличаются тем, что один пользователь может прочитать пост несколько раз, но уникальным будет только первый. Чем выше охват, тем больше пользователей увидели ваш контент.

❤ ER, ERV, ERR (Engagement Rate)

Всё это показатели вовлечённости. Разница лишь в том, от чего эта вовлечённость считается. ER — от подписчиков, ERR — от охвата, ERV — от просмотров.

Самые релевантные для ВКонтакте — ERV и ERR, потому что не все подписчики могут видеть ваш контент. Они могли подписаться на сообщество несколько лет назад и давно в него не заходить.

🤳 CTR

Коэффициент кликабельности, или CTR, нужен, чтобы узнать, насколько часто люди переходят по ссылкам в ваших постах. Например, эта метрика пригодится, если вы проанонсировали в соцсетях новый спецпроект и хотите узнать, сколько пользователей его посмотрели. Чтобы отслеживать сеансы и клики, нужно пометить ссылки с помощью UTM-генератора.

Нет оптимальных чисел, по которым можно определить, что дела у медиа идут хорошо или не очень. Лучше сравнивать ваши метрики с конкурентами: вывести средний бенчмарк и стремиться быть на его уровне или выше. Ещё сравнивайте ваши текущие показатели со старыми — месячной, полугодовой или годовой давности. Если они растут, значит вы все делаете правильно.

P. S. Все формулы метрик оставили на обложке 😉

#инструменты