TAPCLAP x deep mind Кейс программы по управлению собой и коммуникацией в IT-компании
Все больше компаний понимают значимость обучения управлению собой и этичной коммуникации. Недавно закончили такую корпоративную программу для игровой студии TAPCLAP и хотим рассказать подробности такого проекта.
Ситуация Игровая студия TAPCLAP, насчитывающая около 100 сотрудников, столкнулась с вызовами в командной динамике и коммуникациях после вынужденной релокации сотрудников в разные страны — в основном на Кипр и в Грузию. Команда работает в условиях полной удаленки и разницы часовых поясов. TAPCLAP решили помочь сотрудникам лучше понимать себя, состояние и потребности, а также улучшить культуру коммуникации, и за этим обратились к нам, в deep mind.
Ключевые вызовы и зоны роста — Развить навыки сотрудников понимать и управлять своим состоянием и поведением — Проявлять и конструктивно решать конфликты — Давать поддерживающий и развивающий фидбек — Сформировать общие принципы этичной коммуникации — Преодолеть возникшую фрагментарность команды и снизившийся уровень доверия
▫️T (Task) — Задача Помочь развить ключевые поведенческие компетенции и мягкие навыки, создать пример ролевых моделей и среды, которая поможет преодолеть вызовы и изменить командную динамику.
▫️A (Action) — Действия Мы разработали и внедрили практико-ориентированную модульную программу Self-awareness and Communications Skills. Она включала в себя: 5-недельное обучение, состоящее из онлайн-встреч, практических упражнений и самостоятельных заданий с фокусом на практическое применение, а не только теорию. В процессе мы особо опирались на групповую рефлексию для улучшения контакта и доверия внутри команды. Работу с реальными кейсами из жизни сотрудников для отработки навыков.
Внутри раскрыли такие темы: Трек 1: Саморегуляция и устойчивость — работа с эмоциональными состояниями и управление стрессом. Трек 2: Эффективная коммуникация —экологичная обратная связь, работа с конфликтами.
Дополнительно участники, как всегда в наших программах, делали короткие ежедневные практики осознанности и саморегуляции по 10–15 минут и обсуждали прогресс в чате.
▫️R (Result) — Результаты После завершения программы команда увидела положительные изменения. 50% участников программы отметили улучшения/изменения в следующем: — Повысился уровень самоосознанности — Снизилось количество конфликтов — Улучшилось качество обратной связи — Вырос уровень доверия в коллективе.
А еще один важный результат для deep mind в том, что вместе с руководством TAPCLAP мы вложили в изменение корпоративной культуры. Компания посвятила тонким вопросам состояния и коммуникации свое время и ресурсы. понимая их значимость и придавая им веса. Часто такого рода задачи откладываются на потом или их стараются не замечать.
Екатерина Митина, HR TAPCLAP: Были предложены действительно удобные и практичные инструменты — из серии «делай раз, делай два — и получишь результат». Это оказалось очень ценно, потому что их сразу можно было применять на практике.
Лично я уже начала использовать некоторые из них, и знаю, что несколько моих коллег тоже внедрили их в работу.
Обучение помогло лучше понять себя и свои реакции, а значит — стало отличной поддержкой в рабочих коммуникациях.
Отдельный бонус — возможность по-настоящему познакомиться с коллегами. В условиях, когда половина команды работает удалённо, совместная работа в группах дала шанс увидеть друг друга вне рабочих ролей, по-человечески. Это, безусловно, положительно повлияло на взаимопонимание и взаимодействие в рабочих задачах».
