Must-read для менеджеров, которые взаимодействуют с аутсорсинговой IT-компанией

В этой статье я расскажу о ключевых моментах управления проектом на аутсорсинге, которые помогут вам не только сохранить контроль над проектом и обеспечить его успешную реализацию.

1. Как не потерять контроль над проектом?

Очень часто из-за тревоги хочется проверять команду раз в час. НО какая частота встреч оптимальна?

В зависимости от методологии, частота встреч варьируется.

В России популярны два подхода планирования работ — Waterfall и Agile.

Waterfall — это подход, при котором проект разрабатывается по заранее спланированному плану. Особенно часто этот подход используется в таких сферах, как финтех или нефтегазовая промышленность, где все этапы работы должны быть заранее спланированы и согласованы.

Философия Agile больше подходит для проектов, которые требуют высокой степени адаптации и изменений. Она позволяет быстрее реагировать на изменения в требованиях и сэкономить время на реализации.

Такой подход широко используется в стартапах и IT-компаниях, где задачи и требования могут изменяться в процессе работы. Чтобы была возможность в ходе первых итераций разработки понять в правильном ли направлении движется разработка, и соответствует ли результат ожиданиям заказчика.

При работе по Agile рекомендуют созваниваться с командой несколько раз в неделю, чтобы синхронизировать работу и обсудить возникающие вопросы.

В случае с Waterfall — встречаться достаточно раз в две недели для контроля выполнения ключевых этапов проекта, потому что все ключевые моменты уже спланированы.

Количество встреч не зависит напрямую от методологии, а скорее — от договоренностей с заказчиком. Например, в Scrum если заказчик выполняет роль исключительно РМ, то он тоже может встречаться с командой исполнителя 1 раз в 2 недели.

Для того чтобы не потерять контроль, важно заранее определить четкие и подробные технические задания, которые исключают двусмысленность и дают команде ясное понимание ожидаемого результата.

2. Как избежать проблем с коммуникацией?

Часто одним из самых больших препятствий для успешного сотрудничества с аутсорс-командой становится недостаточная коммуникация. Решение простое: договориться о правилах игры заранее.

Использование трекеров задач обязательно при работе с IT-компанией (Jira, Яндекс.Трекер и тд).

В зависимости от ситуации клиент или подрядчик может дать доступ к своей борде. Внутри компании СмартексСофт мы используем Яндекс.Трекер. Для клиентов мы либо открываем доступ к своим доскам, или они дают доступ к своему сервису для нас. Какой трекер будет использоваться зависит от клиента.

Также выбирается единый мессенджер, где команды будут оперативно переписываться по рабочим вопросам.

3. Как убедиться, что команда работает на полную?

Контролировать качество работы аутсорс-команды — не менее важная задача, чем эту команду найти.

Я рекомендую на первых парах дать команде тестовое задание: ставить 1-2 задачи, их проверять, оценивать скорость и качество работы, и если все утраивает нанимать команду.

Как оценить эффективность команды?

Чтобы следить за эффективностью команды и при этом не заниматься микроменеджентом, нужно определить high-level критерии выполнения работы. Как управлять проектом на аутсорсинге: советы для менеджеров

Чтобы следить за эффективностью команды и при этом не заниматься микроменеджентом, нужно определить high-level критерии выполнения работы.

High-level оценка — это быстрый анализ эффективности подрядчика по ключевым показателям, без погружения в технические детали. Это как проверить «пульс» проекта, не делая полного медосмотра.

Хороший аутсорсинг – это когда подрядчик становится частью вашей команды, а не просто «сторонним исполнителем».

Ищете ИТ-подрядчиков? Узнайте больше об опыте и услугах компании СмартексСофт