С открытием нового сервиса Яндекс Лавки появились и новые вакансии.

Вот оно, чатное направление, никаких звонков!

Откликнулась, написала вдохновленное письмо о том, почему нужно взять именно меня. Взяли 🔥

Нанимали и состав руководителей, и я попала в команду к девочке, которая все эти разы мне отказывала. Меня это сильно замотивировало и дало силы «биться до конца».

Работала я с невероятным энтузиазмом. Максимальное количество чатов? Давайте. Провести обучение? Без проблем. Спасти линию и выйти в сверхурочные? Дайте два.

Спустя пару месяцев мой руководитель сказала, что пора расти, и предложила вакансию в контроль качества поддержки. Тоже новый отдел, в котором было пару человек, и ребята расширялись.

Для меня это уже стало «чем-то серьезным». Это не просто чаты решать, это уже ответственность. Засомневалась, но решила попробовать.

И вот, спустя несколько этапов собеседования, письмо - вы счастливчик и приняты в команду контроля качества с двумя девочками.

Это уже не линия с огромными командами, а камерный отдел. Страшно.