ИИ-помощники для B2B
Недавно разбирали фрагмент из комедии «100 вещей и ничего лишнего» и в комментариях развилось обсуждение о нейропродавцах и потенциала для бизнеса. Знаете, что думаю? "Не можешь победить врага - возглавь его"😅
Я давно наблюдаю за возможностями искусственного интеллекта и ищу варианты применения.
А они точно есть:
1) передача ему рутинных задач = освобождение времени для стратегических; 2) ускорение обработки большого массива данных = экономия сил и ресурсов.
Сейчас работа ИИ направлена больше на сегмент B2C, т.е. на работу с физлицами, где большой объем заявок, простой понятный продукт и быстрый цикл сделки.
Для B2B пока еще (и слава богу 😅) требуется человек, который экспертен, креативен, мыслит стратегически и замотивирован на долгосрочный результат.
Так что искусственный интеллект здесь не панацея, а помощник. Для все той же оптимизации ресурсов.
И нам, кстати, удалось найти партнёра, чей ИИ откровенно впечатляет.
Сейчас мы вместе работаем над контролем качества звонков. И вы только посмотрите на его комментарии (прикрепила скрин). Да, здесь нет чего-то гениального, но это та самая оптимизация, разгрузка РОПа, которая позволяет перейти от рутины к более амбициозным задачам.
Возможно, когда-то ИИ научится сам вести переговоры, обходить секретарей, но есть ниша, где он точно не окажется. Догадались? Да, это очная встреча с клиентом и экспертные проектные продажи.
Для B2B встреча - один из ключевых этапов воронки, и сейчас мы активно внедряем для наших заказчиков инструмент, который позволяет сильно повысить ее эффективность. А про сам инструмент скоро расскажу подробнее.
Кстати, а вы используете ии-помощников для B2B? Поделитесь своей практикой👇🏻
