В теории бриф должен облегчать работу. В реальности — это сплошная боль.

Во-первых, его сложно заполнять. Хороший, детальный бриф — это часы работы. А времени, как всегда, нет.

Во-вторых, чтобы ответить на вопросы, нужно глубоко разбираться в теме. И тут начинается самое интересное: предприниматели, особенно без опыта, часто даже не знают, как правильно описать свои задачи. Они либо пишут в общих чертах, либо, наоборот, перегружают бриф ненужной информацией.

Но самое главное — когнитивное искажение эксперта. Человек, который глубоко погружён в свой проект, не замечает деталей, которые для него очевидны. Он их просто не пишет. А потом оказывается, что именно эти нюансы — самые важные.

И даже если бриф каким-то чудом вышел идеальным, не факт, что его прочитают.

Некоторые агентства и специалисты либо пробегаются по нему поверхностно, либо вообще игнорируют. В итоге — потраченное впустую время и деньги, результат мимо.

Поэтому я отказался от брифов. Единственный формат, который для меня имеет смысл, — первичный сбор информации: сайт, соцсети, конкуренты.

Всё остальное — только живое интервью. Потому что только так мне удается вовремя уточнить важные моменты, задать правильные вопросы и действительно разобраться, что нужно клиенту.

#бриф #мнение