(Spotlight Effect) — это когда тебе кажется, что все вокруг замечают каждую твою мелочь, хотя на самом деле всем плевать. ▪️ Ты уверен, что все в офисе обсуждают твой помятую футболку, хотя никто даже не взглянул в твою сторону; ▪️ После публикации поста кажется, что весь интернет анализирует каждую запятую, хотя лайкнули только три бота; ▪️ В интерфейсе пользователь боится нажать «не ту кнопку», будто за ним следят, хотя система даже не запоминает эти действия. Страх «осуждающего взгляда» системы мешает пользователям свободно исследовать интерфейс.

Как использовать в дизайне: ✔️ Подсказки-успокоители «Вы всегда можете изменить это позже»; ✔️ Анонимизация действий показывать, что ошибки не сохраняются («Попробуйте — это безопасно!»); ✔️ Визуальная лёгкость не акцентировать внимание на второстепенных элементах

Сделай так, чтобы человек чувствовал себя «невидимкой» — тогда он будет смелее пробовать функции. Но добавь страховочные подсказки для параноиков.

Еще больше постов в телеге, вместе с симпатичными рефками, присоединяйся😉