Устройство медицинского бизнеса

Наша сотрудница поделилась с нами историей лечения колена. Выглядит это жутко:

Ее гоняют от одного врача к другому как в платных, так и в бесплатных клиниках.

Также она лечится в ЦИТО (гос. исследовательский центр). И вот, что забавно: туда она ходила к травматологу, который назначил ей курс процедур и сказал, что она может сделать их либо у них платно либо в бесплатной поликлинике (в бесплатной такой процедуры нет, поскольку нет аппаратов).

Оказалось, что травматолог эти процедуры может только назначить. Чтобы получить эти платные услуги (ФЗТ и лазер), ей нужно сходить еще к реаниматологу, который даст "согласие" на их выполнение. Важно, что врач-травматолог ничего не сказал о необходимости посещения реаниматолога. Сказали это на кассе, когда она хотела записаться на процедуры... После услышанного рассказа, печально видно, что: 1. В медицинской отрасли очень сложный клиентский путь**

Это не критично, когда у вас просто плановое обследование. Но это страшно, когда времени терять нельзя.

Пациент вынужден совершать множество итераций между разными врачами, чтобы получить необходимую помощь, даже если лечится он в платном мед. учреждении.

Сами понимаете, запись не всегда бывает день в день. При этом человек может потерять драгоценное для здоровья время.

2. Нелогичность процессов

Требование идти к реаниматологу для получения платной услуги, назначенной травматологом, выглядит нелогично.

Опять-таки, я не могу судить объективно, поскольку я не врач. Но думаю, если вы ходили по врачам, у вас могла возникать мысль, что с вас качают деньги, манипулируя самым ценным — здоровьем.

В бесплатных клиниках еще сложнее. Большинство назначений можно получить только через терапевта и в итоге время до посещения растягивается на месяц.

Возможно, пост противоречивый, но решил поделиться мыслями после экспрессивного рассказала коллеги) Что думаете вообще? Можно ли систему как-то перепрошить, чтобы оптимизировать процесс лечения?