🐥 Онбординг

Раньше в управленческих кругах был распространён термин "Введение в должность. Возможно, его и сейчас кто-то использует, но чаще можно услышать более знакомое всем слово - онбординг.

Онбординг нового сотрудника - это просто объяснение, как устроена жизнь в компании и команде. Какие есть неписаные и официальные правила, кто кому подчиняется, с кем лучше наладить контакт. Какие процессы действуют и по каким рельсам едет работа. К кому идти с вопросами, у кого можно получить поддержку, а с кем лучше вести диалог аккуратно. Где искать помощь, кому высказывать недовольство, с кем обсуждать проблемы, а с кем - не стоит.

В начале своего управленческого пути я не мог понять, зачем всё это нужно. Назначили тебя менеджером - ну и начинай руководить. Что ещё объяснять? Главное - найти туалет и кофемашину - и вперёд, к рабочим подвигам.

Но оказалось, всё немного сложнее. Без нормального погружения в контекст человек теряется: не понимает, в чём его зона ответственности, как взаимодействовать с командой, как ориентироваться в продуктах. Он словно щенок с завязанными глазами - мечется, ошибается и требует постоянной помощи. Это ещё не катастрофа. Проблема глубже - он отвлекает других: спрашивает, путается, мешает работать тем, кто и так перегружен. В итоге цена его присутствия становится в разы выше: оплачивается не только его собственное неэффективное время, но и время тех, кто вынужден с ним возиться.

Идеальный вариант - закрепить за новичком опытного сотрудника. Того, кто давно в команде, знает правила игры и может быстро передать нужные знания, чтобы новичок стал частью системы, а не обузой.

Онбординг - это ключевая задача для любого руководителя после найма. Менеджер, который не заботится об адаптации новых сотрудников в рабочую среду, относится наплевательски к своей работе и новичкам.

🔥 Telegram: t.me/pmbbk