Я бы поспорил, что проще найти респондентов для интервью, ибо люди они и в Африке люди, а то что ты будешь бегать и отвлекать их, им это не будет нравится. Могут и послать) А про адекватную связь я вообще молчу. У одного человека может быть негативным мнение, а через 5 минут подойдёшь и спросишь тоже самое, а человек уже думает по другому. Это всё равно работа с людьми и коммуникация с ними, тут нет проще или лучше, оно тут даже сложнее порой. Реально бывает проще пойти и с улицы какого-то человека поймать и опросить, чем кого-то из конкретных сотрудников в компании.

Бывают разные коллективы конечно, специфики, разные люди и культура в компании.

В моей работе реально проще провести корридорку пресловутую по продукту для сервисменов, чем ехать в агро-холдинг и там пытать комбайнеров по поводу нового прототипа интерфейса комбайна.

Так же по опыту в Ак Барсе Банке на внутреннюю систему, мне просто привели респондентов из сотрудников-операционистов которые с радостью в рабочее время проходили интервью и сами рассказали как улучшить их процессы рабочие.