А вот и один из обещанных недавних кейсов, где мы как агентство не достигли плана.

Аудитория — терапевты, но при это терапевтическая область для них смежная. Чаще терапевты отправляют лечить брендом клиента к специалисту. Особенность комплаенса компании — коммуникация с врачами может быть только в рамках мероприятия.

В результате родилась такая структура проекта: начинался он с вебинара, куда мы приглашали терапевтов, затем запись вебинара выложили в созданный для клиента закрытый telegram-канал для терапевтов. Далее в течение двух месяцев там выходили посты, которые раскрывали тему заданную вебинаром.

По плану за два месяца мы должны были привлечь в канал 2000 терапевтов, но мы не справились. Привели 1400.

Конверсия в подписку оказалось сильно ниже, чем мы ожидали. То ли от того что терапевты и вправду очень слабо вовлекаются, а подписка на канал это вовлечение. То ли проблема была в узкой специализации канала, который так и назывался “[Специальность] для терапевтов”.

Да и в принципе оказалось, что к концу второго месяца ERR в канале упал до 30%. Так контент был только в рамках одной нозологии.

Ну это, пожалуй, пример кейса когда telegram-канал избыточен. Эффективные эту аудиторию покрывать на сторонних площадках, чем делать свой, даже временный канал.