⚡️ Что ценит директор по маркетингу B2B маркетплейса «Платферрум» в менеджерах по продажам? Татьяна Газизуллина рассказала, на что обращает внимание при взаимодействии с коммерсантами.

1️⃣Личные качества

— Эрудиция и интеллигентность – важно производить приятное впечатление на клиентов. — Любопытство – желание вникать в детали и разбираться в продукте. — Пунктуальность – уважение к своему и чужому времени. — Позитивное мышление – установка «всё получится!» помогает в переговорах. — Опрятность – внешний вид влияет на восприятие. — Эмпатия – умение располагать к себе и быть «душой компании». — Умение считать проценты в уме – полезно в быстрых переговорах. Наличие ипотеки и кредитов может стать преимуществом – это говорит о мотивации. 2️⃣Навыки коммуникации

— Умение слушать и вести диалог на равных, без давления или заискивания. — Способность задавать развивающие вопросы, чтобы глубже понять клиента. — Контроль беседы – соблюдение тайминга и повестки. — Навык торговаться, достигая взаимовыгодных условий. — Ориентация на результат – не просто общение, а движение к сделке. Психологическая устойчивость к рутине – важное преимущество, так как без этого никуда. 3️⃣Профессиональные знания

— Глубокое понимание продукта: характеристики, задачи, которые он решает, конкурентные преимущества. — Знание клиента: кто принимает решения, их боли и процесс выбора. — Ведение клиентской базы в CRM, даже если компания этого не требует. — Умение сегментировать базу (A/B/C) и управлять её потенциалом. Наличие своей наработанной клиентской базы – будет вашим преимуществом. Если на входе человек вызывает отторжение, то дальше работать не получится. В первую очередь смотрим на личные качества – остальному можно научить.