Сегодня проводила установочную сессию с руководителем бизнеса. Контекст: Малый бизнес, франшиза. Команда 30 человек. 2 офиса: клиентский и административный. День начинается с того, что все собираются, чтобы определить цели на день. Каждый докладывает, какие у него задачи и проблемы. В течении дня руководитель продолжает решать текущие вопросы. И так каждый день. Запрос: «Хочу, чтобы все работали слажено. Знали, что делать. Брали на себя ответственность, делали сами, без напоминаний и «пинков». Для чего? Какая цель? «Что бы освободить себе время на стратегические задачи. На развитие. Отпустить операционку». Как выглядит будущее, когда вы этого достигнете? «Я буду встречаться с командой, только по ключевым вопросам. В течении дня я буду выделять время на задачи, которые будут способствовать развитию бизнеса: проводить встречи с новыми клиентами, найду, наконец-то себе операционного директора, запишусь на обучение по ИИ. Начну масштабировать бизнес!» А что мешает делать это уже сейчас? «Ну как, что? Я несу ответственность за всё, что здесь происходит. Кто, если не я, будет здесь всё контролировать и разруливать. Без контроля никак. Иначе всё разрушится». Да, слышу ключевые слова: ответственность, контроль, разруливать, риски. «Ну да, похоже так и выглядит мой рабочий день» 😊    И как вы видите решение этой ситуации? «Хороший вопрос. Если бы я знал, я бы уже предпринял какие-то шаги. Но пока, я не понимаю, как глобально запустить изменения. Я хотел нанять опер директора, но руки не доходят. Да и смотрел несколько человек, всё не то».    Т.е. пока вы видите решение в найме человека, которому вы бы передали все полномочия и ответственность за операционную деятельность?    "Нууу, да. Хотя понимаю, что это не просто".    Что не просто? "Найти такого, кому я смог бы доверить эту работу".  __________**______   Это малая часть нашего диалога, наша работа только началась, но уже видны препятствия, которые мешают моему клиенту двигаться дальше.    Я еще не проводила с клиентом никаких интервенций, делюсь пока размышлениями с вами. 😊    Доверие. Какое ёмкое и значимое слово в выстраивании взаимоотношений. Любых.    Доверять =верить. Если я не доверяю, значит не верю. Если не верю, но полагаюсь, то тревожусь и боюсь.    😡Страх. Мой «любимый» маячок. Где только он не прячется в человеке, как же он силён. Это просто БОГ всех препятствий и ограничений. Когда-то эта эмоция спасала человека от неминуемой беды: хищника, природных катаклизм, голода и т.д. А что сейчас? Какие основания? Чего боимся, милый? Хочется мне его спросить.    😍Но я всегда радуюсь, когда его нахожу. Ведь тогда ему уже не править балом. Потому, что за ним, в большинстве случаев, не скрывается ничего опасного для жизни человека. За ним, чаще всего, предполагаемые угрозы, раздутые до детских ужасов.    ⁉И что же делать? Сказать себе не бойся? 😊Конечно, нет. Страх нужно вытаскивать наружу и разговаривать. Его нужно разбирать на молекулы и доказывать себе и мозгу, что риски минимальны или я на них согласен. Нужно услышать его и принять как часть себя. Только тогда он не будет врываться в наши планы и решения без вашего на то разрешения.  🌟Тогда появится больше уверенности двигаться дальше.    Теперь вернёмся к доверию!    👍Верный способ воздействовать на других, выстраивать эффективные взаимоотношения – это доверять. Я верю в тебя.    😏Доверять, но проверять? Нет. Доверять и спрашивать! Доверять и создавать условия!    🙈Ты не доверяешь не потому, что с человеком что-то не так, а потому что тебе страшно. Признай себе в чём твой страх, будь честным с другим. Обсуди с ним это открыто. С этого начинается доверие к нему. Я доверяю тебе свой страх. ❤️Он видит, как вы искренне ему доверяете не просто задачу, а нечто большее, на глубинном уровне. Это позволяет и ему поделиться с вами своими страхами и тревогой. На этом уровне доверия – шансы на успешное взаимодействие возрастает в разы. На этом уровне можно оказывать поддержку и искать совместные решения.  Продолжение: https://m.vk.com/@604237649-doverie-i-strah-naidi-razlichiya    Мой тг канал:https://