На выходных, на фестивале получили негатив в свою сторону от одного из экспонентов. Причина? У нас было большое количество пробников и подарков.

Посыл, мол, у малого бизнеса таких ресурсов нет, и это несправедливо.

Понимаю эмоции. Но давайте честно: в крупном бизнесе подобный ход — это не щедрость, а инвестиция. Пробник → знакомство с продуктом → первая покупка → повторная покупка → лояльность → окупаемость. Особенно в кормах, где потребителя перевести на свой продукт - задача трудоёмкая, просто грамотно проконсультировать - уже недостаточно. Это воронка, а не жест доброй воли. Просто мы можем себе позволить работать вдолгую и масштабно.

Как пример подобного подхода - Яндекс Такси. Сначала поездки за бесценок, чтобы подсадить рынок на продукт. Потом — рост цен и окупаемость вложений. Это не демонизация, это стратегия. Агрессивная? Возможно. Эффективная? В данном случае да.

У каждого бизнеса — свой масштаб и свои инструменты. Малый выигрывает гибкостью, персональностью, нишевыми продуктами. Крупный — ресурсами, узнаваемостью, системной работой.

Вместо того чтобы обижаться на правила игры, лучше играть свою партию — умно и по-своему.