Услуга аутсорсинга колл–центров Услуга аутсорсинга колл–центров для бизнеса в первую очередь включает в себя: ✅ подбор и организацию команды профессиональных специалистов ✅ замену специалистов в случае их ротации ✅ менеджмент групп операторов ✅ бухгалтерское и кадровое обслуживание ✅ оборудование рабочих мест ✅ кадровое администрирование персонала ✅ обучение на старте работы и регулярное повышение квалификации сотрудников ✅ другие задачи по согласованию с заказчиком ✅ услуги работы со звонками и базами данных: холодные звонки, обзвон теплых клиентов, комплексная консультационная поддержка, общение в мессенджерах
Наши преимущества: ➕подбор и адаптация команд с нуля ➕удобная система коммуникации и ЭДО для сотрудников ➕повышение информированности клиентов ➕рост лояльности руководителей компаний по отношению к аутсорсингу ➕аналитика данных для своевременных решений (уровень зарплат по рынку, причины увольнений, профиль кандидатов, причины отказов и т.д.) ➕автоматизированные бизнес-процессы в сфере кадрового делопроизводства (унифицированные формы документов, удобный процесс коммуникации с клиентом, дашборды, системы онлайн отчётности, автоматизированный табель учета рабочего времени, рассылки расчетных листков и т.д.) ➕внедренная система оценки потребностей и удовлетворенности клиентов и сотрудников ➕все процессы выстроены в соответствии с действующим законодательством и высокими стандартами бизнес-этики ➕аутсорсинг кадрово-административной функции позволяет заказчику сэкономить время и ресурсы компании на администрирование персонала ➕работа операторов в любом режиме: home office, а также в офисе заказчика
💡Эффективность вашего бизнеса повысит организованная на профессиональном уровне команда операторов колл-центра
