Опыт выстраивания службы поддержки с  нуля, повышение эффективности решаемых обращений до 80%, оптимизация и автоматизация "узких" мест, обучение вновь прибывшего персонала, создание высококвалифицированной группы поддержки, отслеживание выполнения KPI, развитие персонала.