Готовить сотрудников к битве или пусть поражение станет неожиданностью?
Собственники и топ-менеджмент часто сознательно и неосознанно стремятся создать спокойные условия для работы, ощущение надежности и стабильности компании. Настроить всех, что все будет хорошо, ничего плохого с компанией не произойдет, а успех, если не гарантирован, то почти неизбежен.
Вот что обычно для этого делается:
1️⃣ Для информирования и “воодушевления” персонала выбираются метрики и показатели с положительной динамикой. Часто каждый раз разные. Общая картина, сложности и вызовы остаются неизвестными сотрудникам (а часто и самим топам). Примеры: ↳ Показывается рост пользователей без анализа текущих и прогнозируемых показателей рентабельности. ↳ Акцентируются успехи вроде “роста команды в два раза за год” без подсвечивания сопутствующих рисков и проблем такого роста.
2️⃣Создается ощущение мнимого превосходства, исключительности сотрудников, по сравнению с другими компаниями. Примеры: ↳ Акцент на уникальности инженерной культуры, компетенций разработчиков, технических решений, принимаемых в компании. ↳ Завышенные требования при найме, поиск “единорогов” и “рок-звезд” разработки.
3️⃣Нет запроса на изменения от топов. Примеры: ↳ Необходимость инноваций декларируется, но по факту встречает сопротивление и желание избежать рисков. ↳ Поддерживается привычный способ работы, закрепившийся в культуре компании и который ранее привел компанию к успеху.
4️⃣Неуважительно отношение к конкурентам. Примеры: ↳ Активно подсвечиваются слабые места конкурентов по сравнению с собственными продуктами. ↳ Пиар успехов и рандомных сильных сторон собственных продуктов.
5️⃣ Создание излишне комфортных условий для работы Примеры: ↳ Удерживающие ЗП выше рынка, стимулирующие сотрудников дольше оставаться в компании, даже если прежней вовлеченности и драйва уже нет. ↳ Супер-комфортные офисы и соцпакеты.
(Мне это все еще напоминает гипер-опеку со стороны родителей. Сотрудники заслуживают, чтобы к ним относились как к взрослым людям)
Результаты такого подхода чаще всего плачевные. ↳ Когда/если продукт не оправдывает ожиданий от роста, начинаются сокращения. Все удивлены, как так получилось, ведь команда росла в два раза каждый год и делала самый крутой продукт. ↳ В компании остаются невовлеченные сотрудники, которых удерживает высокая ЗП и условия работы. ↳ Для индустрии в целом - потеря доверия и партнерских отношений между сотрудниками и бизнесом, усиление контроля за персоналом, глобальное сползание в “теорию менеджмента X”.
А вы хотите знать реальное положение дел в своей компании, вызовы и проблемы? Как вы будете использовать это знание - включитесь в битву или начнете готовить запасные аэродромы?
