Проблема с обменом УТ11.5 и сайта на Битрикс

https://1clancer.ru/task/75697

УТ11.5 и сайт на Битрикс.

Обмен работал, но, почему то каталог задраивается, затиарет целые разделы 1С, Закрывают доступ пользователю обмена - всё ок. Открываю -бермудский треугольник Клиент говорит что не делает выгрузку но явно с 1С что то течёт на сайт не так как надо сама структура скорее всего у них ок, но что то не так натсроено или они не так делают