Телефон — новая конечность человека.

Мы всегда на связи: шлём фотки, отвечаем в чатах, листаем маркетплейсы. Это уже не мода — это «норма» современного мира.

Но если телефонов всё больше, почему же дозвониться до кандидатов и клиентов всё труднее?

1. Мошенники и телемаркетинг сделали своё чёрное дело. Незнакомый номер — и у нас уже включается защитный режим: «Опять что-то впаривать будут», «Наверняка “сотрудники” Сбербанка звонят» 🤬.

Чем моложе аудитория — тем выше тревожность по поводу звонков. А операторы с удовольствием блокируют подозрительные номера. Всё — кандидат/клиент упущен.

2. Неожиданный звонок = мини-стресс. Нет времени подумать. Кто это? Что хочет? Почему мне звонят в 9:20, когда я в туалете?

Продажники могут радоваться эффекту внезапности, но клиенту от такого общения — один негатив. И лояльность испаряется быстрее, чем кофе в офисной кружке.

3. Телефонный этикет — это теперь не шутка. В 2025 году звонить без предупреждения — почти как явиться домой без приглашения. Это неуважение к личному пространству, а значит — к самому человеку.

Хочешь быть услышанным? Сначала напиши. Хочешь, чтобы тебе доверяли? Следуй простым нормам приличия.

Бизнесу остаётся два пути: 1. Принять новые правила игры и адаптироваться 2. Или вылететь с рынка, не успев даже сказать: «Алло…»