Периодически вижу такие сообщения от хейтеров☝️ Сегодня поделюсь опытом работы

Хейт в вашем проекте будет всегда. Он бывает двух типов:

1. Конструктивный. К нему стоит всегда прислушиваться и вносить изменения

2. И такой как в скрине выше. Просто человек высказывает свое "ФИ". К такому тоже стоит прислушаться, но уже в другом плане. О таких и поговорим

Обычно такие люди обладают определенным психотипом, с которым я никогда работать не буду, даже если человек дальше оставит заявку

Те кто высказывает свое недовольство обычно не приходят ни учится, ни менять проект, не внедрять что-то и т.д. Это люди, которые не хотят ничего делать, но сразу получать

Из моей практики это обычно приводило:

• К 0 результатам. Так как человек выстраивает стену между новой информацией и собой и просто саботирует все что ты ему говоришь внедрить

• Уходит огромное количество времени на внедрение всего что нужно. Так как человек постоянно находится в позе "А докажи мне что это работает" вместо того чтобы "А давай внедрим и посмотрим как это работает"

• Обучение превращается в рутину, где человек попадает в замкнутый круг. Постоянно саботируя и требуя доказательств, он прекращает любые действия так как ему нужны

Какие способы существуют, чтобы избежать такого клиента, что я внедрил со временем:

1. В целом я не работаю с такими людьми. За любой ценник. Такая работа может вылиться в гораздо большие денежные потери, чем ваша цена услуги

2. Я внедрил квалификацию клиента. Если это переписка в ТГ я скидываю несколько заранее подготовленных вопросов, чтобы получить дополнительную инфу и если я вижу, что клиент негативит, или ответы по вопросам не подходящие, то спокойно отказываю в работе.

Если человек уходит на сайт, то там есть форма анкеты, которую он также заполняет и я получаю данные и уже потом изучи ее либо работаем либо отказываю

3. Если я вижу сразу негатив например в комментариях, то спокойно удаляю комментарий и блокирую пользователя навсегда.

Фишка здесь не в моей принципиальности, мне уже давно плевать что говорят и пишут. Дело в том, что люди которые сидят в блоге увидят этот комментарий и не захотят писать свой, так как могут подумать что этот человек начнет негативить на них

В целом не убрав такого 1 человека из блога, вы можете недополучить огромное количество обратной связи от нормальных людей

Если же это переписка, как в моем крине внутри бота, я просто игнорирую и удаляю человека из базы

4. Помечаю в своей базе таких людей "КРАСНЫМ". В целом часто бывает, когда через какое-то время такие люди как ни в чем не бывало приходят и опять оставляют заявку

Я смотрю в базе пометку и никогда не даю никаких бонусов, скидок, поблажек. Часто выставляю ценник еще выше, чтобы человека в целом цена отпугнула и он ушел сам. Таким образом экономлю огромное количество времени и не работаю впустую

Для любой негатив со временем стал, просто определенной пометкой для моего фильтра и не более. Статистическая погрешность в работе, которую я учитываю и записываю и все

Надеюсь заберете мой опыт и внедрите себе мои наработки. В соц сетях много интересных парадоксов о которых я писал подробнее тут в посте 👈

Но это не значит, что вы должны убиваться над ними. Идем и работаем дальше, внедрив изменения!

Ну и по традиции👇

Если хотите начать внедрять в свой проект различные связки, выстроить систему продаж, воронку, или вообще понять как вам действовать, то просто напишите мне в личку "+" я с вами свяжусь и мы обсудим с вами что лучше всего делать в вашем проекте! Пишите "+" сюда 👉 Максим Бондаренко