Способ собрать все инициативы по сообществу в единую стратегию есть 👇🏻
Когда проводила консультацию одному желтому банку, суть запроса была такая:
Попробовали в одном из продуктов создание сообществ и увидели очень хороший коммерческий эффект. Теперь в нескольких продуктах есть команды, которые хотят развивать сообщества. Как собрать в единую стратегию?
🧡 Моя «профессиональная душа» ликовала) Потому что чаще всего в больших структурах каждый продукт пытается создать свое сообщество, а клиент-то один, и его глазами ему эта компания предлагает 100500 сообществ.
Как правило, задача решается выносом стратегии сообщества в отдельное подразделение. Там оно «встает на сторону клиентского пути» и там уже встроены разные продукты. И основной «затык» всех этих кейсов — сделать так, чтобы команды разных продуктов одинаково понимали суть и архитектуру сообщества и говорили в одних терминах.
👉🏻 Идеальный способ добиться этого в своей команде уже в этом году — наш Акселератор. Там мы сформируем и пошаговые дорожные карты, и разберем конкретные кейсы конкретных участников (и крупных, и небольших). Это работа с оцифрованным понятным результатом.
И это то, что точно не стоит откладывать на следующий год.
Читайте программу тут 👉🏻👉🏻👉🏻 Акселератор