Многие говорят — обязательно. Но по факту я почти никогда не была в своей целевой аудитории.

👩‍💻 Более 5 лет я развивала личный кабинет телеком-провайдера. Одна задач моего продукта была — мотивировать пользователей менять тарифы, подключать новые услуги, увеличивать скорость. А сама… Пользовалась другим провайдером, заходила в личный кабинет лишь изредка —  посмотреть баланс или написать в поддержку. И всё это время сидела на одном и том же тарифе с первого дня подключения. 🌱 При этом продукт рос и улучшался. Это доказывали многие метрики, в том числе MAU и выручка.

Сейчас я развиваю сервисы заботы о здоровье. Но если честно — анализы сдаю раз в несколько лет, а врачей стараюсь избегать.

Так как же получается делать хороший продукт, которым не пользуюсь сама постоянно?

💁‍♀️ Думаю, весь секрет в том, что я не влюбляюсь в идеи.  Иногда, когда слишком привязываешься к идее, теряешь объективность. А я как раз стараюсь сохранять трезвый взгляд. Все идеи проходят у меня через фильтр — ведь я лично в этом не заинтересована. Плюс я сразу прокручиваю в голове все сценарии, включая самые негативные.

🔍 Ещё мне помогает аналитический бэкграунд. Он позволяет быстро погружаться в новую предметную область, видеть слабые места и находить точки роста.

Так что быть не пользователем — не приговор. Важно другое: иметь мотивацию делать качественный продукт,  изучать аудиторию, следить за рынком и уметь делать выводы из данных и обратной связи. Ну и, конечно, проходить все сценарии пользователя самостоятельно — пусть даже под тестовой учёткой 😉