Согласна с мнением Михаила, что работа с командой очень важна. Потому что отсутствие коммуникации, отношение "сверху" по отношению к работникам, провоцирует конфликты и ухудшение сервиса. | Сетка — социальная сеть от hh.ru

войти

лента
нетворк
создать
чаты
профиль

назад

Екатерина Гордыкина

Екатерина Гордыкина

Юрист и медиатор в сфере трудовых отношений

· 17.04.2025 · ред.

Согласна с мнением Михаила, что работа с командой очень важна. Потому что отсутствие коммуникации, отношение "сверху" по отношению к работникам, провоцирует конфликты и ухудшение сервиса.

Михаил Кутепов

Михаил Кутепов

Улучшайзер клиентских сервисов

· 16.04.2025 · ред.

Команда поддержки — это не про «отвечать», а про «понимать»

Иногда кажется, что сотрудники клиентского сервиса просто «закрывают обращения». Но на самом деле — это люди, которые каждый день держат в голове десятки проблем клиентов, передают обратную связь внут

читать далее

repost

27

0 комментов

еще контент автора

Екатерина Гордыкина

Юрист и медиатор в сфере трудовых отношений

сетки автора поста сетки

пост закреплён — пока закрепить можно только один пост