Ошибка руководителей в том, что они делают из фидбэка какую-то формально-карательную процедуру. Я, даже если хочу дать отрицательную ОС, покритиковать, никогда не делаю это формально-директивно. Просто подхожу к сотруднику, говорю: давай кофе попьём, и обсудим задачи. И в достаточно комфортной обстановке разговариваем. Это во-первых.  Во-вторых, я даже отрицательный фидбэк не превращаю в критиканство и побитие палкой. Мы разбираем ситуацию, которая не удалась, и обсуждаем, что и как можно сделать в следующий раз, чтобы избежать неудачи, и что можно исправить сейчас.  Да, бывают, крайне редко, люди, с которыми хочется не обсудить, а расстаться. Ну и расстаюсь, без сожаления.