Как часто вы вспоминаете, что важно делать резервные копии фотографий или адресной книги? Обычно, в момент, когда они были безвозвратно утеряны

Тоже самое и со знаниями в компании. Фишки, которые вы нарабатывали годами, платя за это потерянными деньгами и потраченными нервами. Контакты важных контрагентов, механики эффективного выполнения той или иной операции, адреса, явки, пароли и так далее

И вот, по тем или иным причинам, уходит один или несколько сотрудников. Те, кто был носителем сакральных знаний. И вместе с ними вы теряете важную информацию и её по крупицам приходится восстанавливать и нарабатывать заново

Или еще ситуация. Люди знают, что они незаменимы, и важные знания есть только у них, поэтому они начинают шантажировать руководство.

Несмотря на всю важность, клиенты очень редко приходят к нам с запросами на «бэкап»

Ключевое препятствие в том, что люди и так годами держат систематизацию в категории «важное, но не срочное», а тут ещё и нужно напрячься, а эффект вы увидите, только если наступит чёрный лебедь

Тем не менее, несколько таких проектов у нас уже было.

• на картинке - резюме после вводной встречи с новым клиентом. В бизнесе всё хорошо, собственник просто хочет «сохраниться»

• «консервация» проекта, который в моменте развивать не планируют, но хотят сохранить все наработки на будущее для быстрой повторной распаковки

• сохранить знания по одному из ключевых отделов и «на всякий случай» и потому что некоторые сотрудники начали «гнуть пальцы»

Куда обращаться – вы знаете. Берегите себя и свои наработки, они не одним днем вам достались, а потеряться могут быстро