Новая парадигма на рынке ITSM и ESM России: фирма «1С» и «Деснол Софт» выпустили совместное решение — 1С:ITILIUM «1С» и «Деснол Софт» выпустили совместное решение 1С:ITILIUM для автоматизации управления услугами в сервисных службах. Система, основанная на платформе «1С:Предприятие», автоматизирует работу ИТ- и других сервисных подразделений, предоставляя функции учёта, отчетности и управления активами. 1С:ITILIUM имеет открытый код, несколько вариантов поставки и планируется вебинар с подробной информацией о продукте.