А поговорить? Назревал скандал. Переписка в чате становилась все более наполненной формализмами и цитатами из договоров. В личных беседах с каждой из сторон было очевидно - накипело. Претензии друг к другу. И каждый прав в своей правоте. И топит за результат.
Но в переписке прийти к общему знаменателю не получалось. И думаю, еще через пару-тройку недель обмена эмоциональными сообщениями ситуация б могла рвануть, зацепив многих.
Что сделали?
🍀Поставили очную общую встречу. Цель встречи - прояснить интересы друг друга и попробовать найти общий базис. Позвали на встречу только самых вовлеченных в процессы участников - паритетно с каждой стороны.
🍀 Подготовились - прописали наши цели и постарались выяснить заранее, какими целями (KPI) живет другая сторона.
🍀 Голосом проговорили кто как видит ситуацию и в что не устраивает. Голосом озвучили друг другу наше понимание целей друг друга.
🍀 Нашли решение за 5 минут, которое устроило всех. Довольные разошлись.
Разговаривайте. Пожалуйста 🙏
Если что-то триггерит, не устраивает - не пытайтесь решать переписками. Или замалчивать, надеясь, что рассосется. Встречайтесь и говорите голосом.
Не факт, что решится так просто, как в примере.
Но факт, что решится лучше, чем в переписке.
Звучит очень просто. Но раз за разом втыкаюсь в то, что люди избегают разговоров. Или проводят их, опираясь на свою правоту, а не на поиск Win-Win решений.
Разговаривайте
🫶
