Если бы меня спросили: “Какой лучший критерий для защиты внутреннего продукта?”, я бы ответила: “Он помогает нам продавать.”

Это действительно один из самых сильных аргументов, если вы хотите, чтобы внутренний продукт стал приоритетом для бизнеса.

Почему "помогает нам продавать" — один из лучших критериев:

1. Говорит на языке бизнеса Это не про “удобство”, “экономию” или “оптимизацию” — это про рост выручки через конверсию, скорость сделки.

2. Влияет на деньги. Прямо или косвенно, но влияет.

Например, Эта автоматизация позволяет запускать клиента за 1 день вместо 5, сейчас менеджеры теряют 3 часа в Excel, которые могли бы тратить на pre-sale, и т.д.

Вы тут скажете, ну а почему нельзя привязать к экономии времени?

Видите ли, часто сэкономленное время = не значит “высвободились деньги”. Они остаются в бюджете, но не ощущаются как прибыль, потому что ФОТ - это постоянные затраты, и очень редко когда его аллоцируют на процессы (например, через таймшиты). Поэтому звучит аргумент: «Ну они стали быстрее — и что? Мы же не уволили никого, щас у них больше времени пить чай.”

А вот если благодаря внутреннему продукту начали продавать быстрее, больше или дороже — это видно в P&L, это любят топы, и это легко защитить на борде.

А если мой продукт не помогает продавать? Что делать? Как считать эффект?

У меня есть гипотеза, что почти любой можно связать с тем, что он:

• делает продажи возможными (разблокирует инфраструктуру, процессы, данные)
• делает их устойчивыми (уменьшает баги, хаос, задержки)
• делает их масштабируемыми (автоматизация, стандарты, платформа)

Главное — найти правильную точку привязки к цепочке ценности для клиента или бизнеса.

До встречи в понедельник на вебинарах на эту тему- https://strategicmove.education/productinside