Отдел контроля качества в лице рукля-группы и 2 сотрудников решили что они главнее операционки и вместо точечной ОС и предложений начали устно требовать с сотрудников работать не по бизнес-процессам. пришлось привлекать руководителя подразделения чтоб их охладить и вернуть на землю.

Было в цепочке на связи с руководителем, где мой начальник задерживал передавать мои отчёты выше