Когда Стив Джобс создавал iPhone, он не спрашивал, чего хотят люди. Потому что клиенты не могли мечтать о том, чего не видели. Есть мнение, что для некоторых типов продуктов не стоит исследовать клиентов. Например:
- Статусные покупки (часы за 100 000 долларов) — люди врут про мотивы.
Импульсные товары (жвачка у кассы) — решение за секунду.
Искусство и хайп (NFT) — ценность в провокации, не в пользе.
Какие ещё примеры вы знаете?