Они вымучены на личном опыте, и очень пригодились бы мне, когда я только начинала работать проджектом.

1. Какой цели хочет добиться клиент?

Цель определяет всё. Например, клиент хочет запустить YouTube-канал. Зачем? Привлечь клиентов, построить личный бренд, повысить узнаваемость или просто “чтоб было”? В каждом случае — своя стратегия, свой образ, свои темы. Пока нет чёткого «зачем» — нет смысла начинать работу.

2. Есть ли у меня и у команды ресурсы сделать это хорошо? Потому что «нехорошо» делать неинтересно. Я думаю: — кто будет задействован в проекте? — сколько времени он займёт у каждого (в часах)? — есть ли это время? — нужно ли кого-то подключать извне? — делали ли мы что-то подобное раньше? если не делали совсем ничего похожего —- есть ли время сделать работу тестово, чтобы трезво оценить свои силы прежде, чем соглашаться? Для меня важно понять, потянем ли мы это проект и сможем ли выстроить работу без авралов и перегрузки.

3. Как мы будем работать с клиентом? Сколько будет раундов правок? Что делаем, если проект тормозится не с нашей стороны? Кто принимает финальное решение? Хаос в коммуникации разрушает даже самый сильный контент. Поэтому договориться на берегу — must.

4. Что может пойти не так? Я заранее думаю: какие риски, какие слабые места, кто может “выпасть” из команды, где возможны сбои. Круто — заранее продумать, как выйти из каждой проблемной ситуации и быть к ней готовой.

5. Достаточно ли вводных? Мы с клиентом точно друг друга поняли? Есть ли у нас общее видение? Есть ли референсы, конкретика, финальная точка? Худшее — когда команда отработала, а клиент говорит: «это вообще не то, что я хотел». И этого нужно избегать.

Когда вопросы заданы и ответы на них получены, можно думать — брать или нет проект. И если брать, то делать с уважением к себе, к команде и к результату.