Как вырастить людей на каждом уровне лояльности

1. Нелояльный пользователь На первом уровне часто достаточно просто "руками затащить" человека: провести созвон, дать пользу, предложить продукт, снять возражения, и — главное — докрутить продукт на базе его обратной связи. Это точечная работа, но она закладывает фундамент для роста.

2. Лояльный пользователь На этом уровне уже работает система. Делаем воронку с трипваером:

• Он стоит недорого
• Даёт конкретный и ощутимый результат
• Ускоряет продажу флагмана

Если человек получил ценность выше ожиданий — он возвращается. Так появляется лояльный пользователь, готовый покупать снова.

3. Рекомендатель Люди рекомендуют, когда:

• сами решили задачу,
• получили результат,
• и рассказали об этом другим.

Они не говорят "продукт классный", они рассказывают свою историю. 💡 Чтобы усилить этот уровень — запускайте реферальную программу или "репорта-бонусы". Это создаёт органический трафик без вложений в рекламу.

4. Адвокат бренда Адвокаты — это те, кто купил уже не один продукт. У них есть опыт, и они сами защищают вас в дискуссиях. Почему? Потому что делиться рабочими решениями для них — это способ показать экспертность и повысить свой статус. 💡 Давайте им голос, статус и площадку для высказывания — это усилит адвокатство.

5. Внедренец Это человек, который понял: «Я могу зарабатывать, внедряя этот продукт другим». Он становится партнёром. Но сам по себе такой человек появляется редко.

Его можно вырастить:

• через эфиры и разборы — чтобы он погружался в продукт,
• через нетворкинг или комьюнити — где можно встретить клиента,

Так у него формируется: 🔥 мотивация (хочу этим заниматься) 🧠 уверенность (могу этим делать качественно) 💼 результат (начинаю внедрять и зарабатывать)

6. Команда внедренцев Чтобы вырастить не одного, а целую команду — нужен лидер. Лидер собирает команду когда, он знает про командообразование и имеет возможность собрать эту команду легко и просто.

💡 Лучшая среда взращивания — лидерские мастермайнды 💡 Лучшая среда сбора команд — обучающие практические игры с элементами нетворкинга

7. Кросс-маркетинговый юнит Это люди, которые не просто внедряют ваш продукт — они ищут для него коллаборации которыми можно гордиться.

Чтобы вырастить таких:

• создайте кросс-культуру: регулярно показывайте кейсы успешных партнёрств
• предоставьте людей, которые возьмут на себя развитие этих направлений
• платите лидеру команды % с коллабораций — он с командой должены зарабатывать на росте.

Если вы работаете в EdTech, E-com, E-service или других продуктах и услугах, которые легко распространяются онлайн, — ваш лучший драйвер роста — кросс-маркетинговые юниты. Они создают органический масштаб: через коллаборации, взаимные интеграции и объединение аудиторий.

Если вы — SaaS-продукт для бизнеса, особенно тот, который нельзя "завести одной кнопкой", — вам нужны команды внедрения. Потому что: • Продукт сложный • Требует погружения и экспертности • Не каждый бизнес-клиент готов (или умеет) разбираться сам

Именно команды внедрения закрывают этот разрыв между продуктом и результатом. Они становятся связующим звеном между вами и клиентами.

Как выращивать и тех, и других — расскажем в следующих постах.

@sotka2044 @kostya_fun