ВЛАДИСЛАВ Операционный менеджер | Проектный менеджер | SMM-специалист Москва

ОБО МНЕ Амбициозный и целеустремлённый специалист с 3-летним опытом в операционном менеджменте, управлении проектами, также имею 2-ух летний опыт в ивент-менеджменте и 1,5 года опыта в смм/контентмейкинге( мое хобби). Имею опыт сопровождения крупнейших клиентов и ведения комплексных проектов. Отличаюсь высокой стрессоустойчивостью, гибкостью и способностью добиваться результатов в условиях многозадачности. Обладаю аналитическим мышлением, творческим подходом (благодаря своим хобби) и системным взглядом на процессы(благодаря работе в банковской сфере).

КЛЮЧЕВЫЕ НАВЫКИ • Операционный менеджмент и оптимизация процессов • Ведение ключевых клиентов и проектный менеджмент • Коммуникация с VIP-клиентами, B2B-партнёрами и подрядчиками • Анализ, визуализация данных (Excel, Google Sheets) • Контент-маркетинг, копирайтинг, генерация идей • Ведение соцсетей и контент-стратегии (Instagram, Telegram) • Построение воронок и вовлечение аудитории • Подготовка презентаций, медиапланов, сценариев • Наставничество, обучение новых сотрудников

ОПЫТ РАБОТЫ Операционный менеджер (VIP-сегмент) Сбер | Июль 2022 – февраль 2025 • Сопровождение крупнейших клиентов холдинга «Протек» • Решение технических и организационных задач любого уровня сложности • опыт сопровождения Миграции ИТ-продуктов на российские аналоги, координация подразделений • Внедрение аналитических инструментов на базе Excel • Обучение новых сотрудников и повышение внутренних стандартов • Повышенное премирование за превышение KPI и вклад в устойчивость процессов • Выполнение функций проджект-менеджера при взаимодействии и курирование сложных банковских продуктов: от стратегии презентации продукта до полного сопровождения введение данного продукта в пул организации.

Ивент-менеджер Department / Worlds (аутсорс) | 2018 – 2021 • Организация масштабных ивентов: логистика, персонал, взаимодействие с подрядчиками • Работа со сметами, презентациями, согласование ТЗ, корректировка в реальном времени • Контроль исполнения задач и адаптация под реальные условия мероприятия Менеджер по персоналу Ivent Safety (Чемпионат мира) | 2017 – 2018 • Подбор, обучение, адаптация и мотивация персонала • Разработка графиков, координация работы сотрудников и волонтёров • Поддержание высокого уровня вовлеченности и эффективности команды SMM-специалист / Контент-мейкер (фриланс) 2022 – настоящее время • Ведение Telegram и Instagram-аккаунтов: Dark Design, Automatic Vertical, Ete.Children • Разработка контента, рубрик, написание статей и визуальное оформление • Анализ метрик, рост вовлечённости, переток аудитории между платформами • Кейсы по органическому продвижению и запуску кампаний • Участие в рекламном проекте со стендап-комиком Элдосом (идея, продакшн, пост-продакшн)

ПОРТФОЛИО • демо версия Визуального портфолио: https://disk.yandex.ru/d/nIJRvIGcr02DVQ • Telegram / Instagram: в рамках сопровождения

ДОПОЛНИТЕЛЬНО • Изучаю анализ и формирование семантического ядра • Владение: Excel, PowerPoint, Trello, Notion, TGStat • Навыки: Photoshop, Canva, CapCut, Figma (базовый уровень) • Копирайтинг, сторителлинг, визуальный стиль, tone of voice • Быстрая адаптация к изменениям и нестандартным задачам В рамках своей операционной деятельности смог наладить и автоматизировать сложный процессы в рамках сложного банковского продукта путем сбора и проведение анализа данных и постановки задачи профильным подразделением с контролем и согласованием со своего уровня