2. Команда, как всё устроено внутри ✍️ Культура инклюзивности и инноваций В маркетинговой команде Cisco важное место занимает культура ICE: Innovation (инновации), Courage (смелость), Empathy (эмпатия). Cisco создает культуру, в которой допускается реализация новых идей, риски принимаются и дается право на ошибку.
✍️ Система наград и вовлеченность команды В Cisco внедрена система наград ICE Awards, в рамках которой победителей выбирают сами сотрудники, а не руководство. Это поощряет прозрачность и активное участие всех сотрудников в жизни компании. Такая система позволяет поддерживать высокий уровень мотивации и вовлеченности внутри команды.
✍️ Подход к управлению Аруна лично вовлечена в работу с junior-сотрудниками. Это помогает команде чувствовать поддержку и понимать важность каждой идеи. Взаимодействие с коллегами происходит в формате наставничества, что помогает команде быстрее развиваться.
✍️ Совместная работа с продажами Аруна каждые две недели созванивается с руководителем команды продаж для обсуждения их потребностей и задач. Крепкая взаимосвязь между маркетингом и продажами в Cisco помогает эффективно запускать кампании, генерировать лиды и переводить их в сделки.
3. Использование AI в рутинных задачах ✍️ Cisco внедрила собственный AI-ассистент, который помогает пользователям:
- Получать резюме встреч в автоматическом режиме
- Отслеживать действия, упоминания и задачи, связанные с каждым конкретным пользователем
- Обрабатывать большие объемы данных, чтобы определить наиболее приоритетные вопросы
✍️ Аруна поделилась, как она использует AI в рутинных задачах:
- Генерация саммэри встречи, на которую она опаздывает или к которой не смогла присоединиться
- Генерация «трейлеры» по видеозаписям прошедших встреч по какому-то направлению, чтобы за короткое время ознакомиться с важной информацией и подготовиться к предстоящей встрече
- Мониторинг и анализ упоминаний имени Аруны в сообщениях и приоритезация наиболее срочных и важных переписок
- Адаптация tone of voice сообщений и текстов, чтобы они звучали более профессионально и эмпатично.
В общем выпуск как видите очень полезный, так что очень рекомендую к просмотру 😊
