📣 Какие вопросы задавать бизнесу перед стартом UX-исследования?
UX-исследование часто ассоциируется с пользователями: интервью, опросы, юзабилити-тесты. Но один из самых важных этапов происходит до общения с пользователями — и связан он как раз с бизнесом. Правильные вопросы на этом этапе определяют, будет ли исследование полезным и применимым, или же оно отправится пылиться в архив.
Когда UX-исследователь приходит в проект, он почти всегда оказывается в роли «новичка»: он не знает деталей продукта, контекста, целей и внутренних ожиданий команды.
Разговор с бизнесом — это не просто сбор вводных, а способ выстроить мост между задачами компании и потребностями пользователей. Продолжаем серию постов под общим названием "UX-фишки" и рассмотрим какие именно вопросы задавать представителям бизнеса перед проведением UX-исследований.
⁉️ Читайте в статье на сайте:
1️⃣ Зачем вообще проводить интервью с бизнесом 2️⃣ Какие основные вопросы нужно задавать 3️⃣ Какие дополнительные вопросы нужно задавать 4️⃣ Мини чек-лист UX-исследователя
🔗 Подробнее: https://uexpert.ru/ux-fishka-08-kakie-voprosy-zadavat-biznesu-pered-startom-ux-issledovaniya/
