Добрый день!

Меня зовут Антон Исаков, компания АктивБизнесКонсалт. Мы занимаемся Речевой аналитикой и Роботом-оператором под брендом VS Robotics для контакт центров. Мы являемся 100% ДЗО Сбера.

1. «Речевая аналитика» – инструмент, который позволяет анализировать телефонные переговоры сотрудников путем их автоматической транскрипции в текстовый формат. С его помощью вы сможете проводить глубокий поиск по разным параметрам и получать детальную статистику по каждому диалогу, что поможет улучшить качество обслуживания и повысить производительность операторов в контакт центрах.

2. «Робот-оператор» – это автоматизированная система, способная решать множество задач на входящих и исходящих линиях. Она эффективно справляется с взысканием задолженностей, проведением продаж, опросов, информированием клиентов, а также обеспечивает круглосуточную поддержку, что существенно улучшает работу вашего контактного центра. Мы интегрируем Робота-оператора в систему телефонии вашего контакт-центра, что позволит автоматизировать многие процессы и сократить затраты на содержание большого штата сотрудников, так как робот-оператор успешно выполняет задачи, аналогичные функциям оператора, обеспечивая высокую эффективность работы.

Если вам интересен наш продукт, прошу связаться со мной: Тг: @isakoff_av +7 977 612 48 69