Недавно в прокат вышел фильм о Minecraft, который, несмотря на скептицизм критиков, неожиданно собрал 301 миллион долларов за первую неделю. Ещё больший ажиотаж вызвало поведение зрителей. Вирусные отрывки фильма спровоцировали «мини-перформансы» в кинотеатрах, что даже заставило актёра Джека Блэка лично просить фанатов уважать работников кинотеатров.

В 2010-х поведенческие экономисты описали эффект премии за социальное одобрение: потребители чаще выбирают продукты, которые одобряет общество. Пример: мы с большей охотой приобретаем товары с оценкой от 4,7 или посещаем заведения с таким же рейтингом. Социальная премия часто составляет от 15–30% ценности продукта. Так, финансовые результаты Tesla пострадали после смены должности Илона Маска, что показывает, как личность лидера влияет на восприятие бренда.

Бизнес извлекает выгоду из социальной премии через User Generated Content (UGC) — контент, который генерируют сами пользователи. Примеры включают фотозоны в общественных местах и инстаграмные подачи блюд в ресторанах. Бренды стимулируют UGC, чтобы усилить привлекательность продуктов. Влияние UGC на ценность продукта достигает до 30% в гостинично-ресторанном бизнесе, причем этот показатель продолжает расти со временем.

Кинотеатры тоже всё больше опираются на социальную премию: вспомним ажиотаж вокруг Despicable Me, феномен Барбенгеймер или коллекционные стаканы для попкорна к «Дюне». Это не просто поход в кино, а событие, которое стоит запечатлеть и обсудить.

Лично мне это нравится. Для домашнего просмотра есть стриминговые платформы, а кинотеатры становятся местом ярких эмоций и общения. Даже если тебя случайно обсыплют попкорном, это часть атмосферы.

Как ваш бизнес работает с социальной премией и UGC? Сложно ли убедить руководство запустить блог компании или снимать рилсы?