Мы знаем, какие Продукты и Услуги мы предлагаем, и как они снимают Боли клиента (Pain Relievers). Но чтобы по-настоящему завоевать сердце (и кошелек) клиента, нужно дать ему то, к чему он стремится — Выгоды (Gains).

📈 Факторы выгоды (Gain Creators) — это то, как конкретно ваши продукты и услуги создают выгоды для клиента. Они описывают, каким образом ваше предложение помогает достичь нужных результатов, превзойти ожидания или реализовать мечты.

Думайте об этом так:

🔶 Выгода клиента (желаемая): "Хочу чувствовать себя увереннее на деловых встречах". 🔶 Продукт: Курс по публичным выступлениям. 🔶 Фактор выгоды (Gain Creator): "Предоставляет практические техники и обратную связь, которые помогают четко формулировать мысли и держаться уверенно, повышая ваш статус в глазах коллег".

❓ Как определить свои Факторы выгоды?

Возьмите список Выгод клиента (Gains) из Профиля Потребителя (помните про необходимые, ожидаемые, желаемые и неожиданные?). Пройдитесь по нему и для каждой значимой выгоды задайте вопрос: "Как наш продукт/услуга помогает клиенту это получить или даже превзойти?"

▶️ Вот несколько направлений, как ваши продукты могут создавать выгоды:

📌 Создание позитивных эмоций: Вызывают радость, удовлетворение, чувство гордости, спокойствие? Пример: Интуитивно понятный интерфейс нашего приложения доставляет удовольствие от использования. 📌 Достижение результатов: Помогают клиенту достичь конкретных целей (функциональных, социальных)? Пример: Наш сервис аналитики помогает увеличить конверсию сайта на 15%. 📌 Превосходство ожиданий: Предлагают лучшее качество, большую производительность, дополнительные функции? Пример: Наша батарея держит заряд на 2 дня дольше, чем у конкурентов. 📌 Упрощение жизни/работы: Делают задачи проще, удобнее, доступнее? Пример: Шаблоны в нашем сервисе позволяют создать профессиональный дизайн за 5 минут. 📌 Создание новых возможностей: Открывают доступ к тому, что раньше было недоступно? Пример: Наша платформа связывает начинающих музыкантов с продюсерами. 📌 Помощь в реализации мечты/амбиций: Соответствуют стремлениям клиента? Пример: Наш тренажер помогает достичь желаемой физической формы. 📌 Предложение неожиданной пользы: Дают тот самый "вау-эффект"? Пример: Бесплатное облачное хранилище большего объема, чем клиент ожидал.

🔑 Ключевая идея:

🔶 Стремитесь выше базовых ожиданий: Не ограничивайтесь созданием необходимых и ожидаемых выгод. Фокусируйтесь на желаемых и ищите способы добавить неожиданные выгоды — именно они создают восторг и лояльность. 🔶 Конкретика: Вместо "мы улучшаем жизнь" — "мы помогаем [целевой аудитории] достичь [конкретной выгоды] с помощью [функции/особенности продукта]". 🔶 Релевантность: Убедитесь, что выгоды, которые вы создаете, действительно важны для вашего целевого сегмента.

Хорошо проработанные Факторы выгоды показывают, что ваше предложение — это не просто инструмент, а партнер в достижении целей и улучшении жизни клиента.

Итак, Карта Ценности заполнена! Мы описали наши Продукты и Услуги, как они снимают Боли (Pain Relievers) и как создают Выгоды (Gain Creators).

В следующем посте мы сделаем самый важный шаг: соединим Профиль Потребителя и Карту Ценности. Проверим, насколько они соответствуют друг другу. Это называется «достижение соответствия» или Fit.

#ЦенностноеПредложение #Остервальдер #VPD #КартаЦенности #ValueMap #ФакторыВыгоды #GainCreators #Бизнес

8/10