😰 Как терять клиентов и деньги — пример Марафона!
На стартовом экране прилы БК (скрин 1) баннеры:
◾️оффер новичкам до 5000 ₽ — за регу, FTD и оборот
◾️анонс VIP-клуба
Что не так?
1️⃣ я не новый игрок, авторизован, делал ставки — то есть не могу получить бонус
🤷♂️ Но мне его показывают. И заодно в разделе «Блог» предлагают еще один недоступный бонус (скрин 2)
2️⃣ «привилегии» VIP-клуба — вода без конкретики (скрины 3-4)
Эксклюзивные, индивидуальные, персональные…
Предлагают перейти в бот для подтверждения статуса в другой БК (скрины 5-7).
🤷♂️ И потратить время, чтобы перейти в почту. Сразу, видимо, нельзя
❗️ И главное — как вступить в VIP-клуб? Только по приглашению (скрины 8-9)!
Конкуренты улучшили бонусы, запустили рекламу и добавили офлайн-ивенты.
Другие БК активно борются за випов и делают всё возможное, чтобы их привлечь и переманить.
🤷♂️ А Марафон еще подумает, достоин ли игрок приглашения
Видимо, это одна из причин сокращения доли рынка с 2% в 2022-м до 1,1% в 2024-м.
