Как бизнесу перестать выживать и начать развиваться
Помните пирамиду Маслоу? Это та, где в самом низу потребности выживания, а на самом верху самоактуализация.
У нее есть и бизнес-вариант. Снизу вверх 👇 1. поиск лидов и клиентов (хоть каких-нибудь)
2. удержание текущих клиентов (нишевание и усиление продукта)
3. корпоративная культура и забота о сотрудниках
4. признание, имя, награды (мы как компания делаем заметное дело)
5. реализация большой идеи и миссии.
Теперь, внимание, парадокс.
Большинство небольших компаний находятся на уровне выживания/поиска клиентов. А в текущих реалиях некоторые уже подросшие свалились с уровней признания и сильной корпоративной культуры туда же.
Но чтобы отстраиваться, удерживать бренд и позицию на рынке, расти в конце концов, вы должны говорить с аудиторией как минимум со второго уровня: транслировать заботу о сервисе и текущих клиентах, доносить свое видение продукта.
А лучше с третьего или четвертого - когда вы уделяете внимание и можете поделиться тем, как у вас работается сотрудникам, и что такого действительного крутого для мира вы создаете.
Тогда задача маркетинга будет состоять в донесении смыслов до потенциальных целевых клиентов, но при этом сами смыслы у вас уже будут - как часть вашего подхода к бизнесу.
❕Ваше функционирование на уровне выживания делает сложным контакт с тем, ради чего ваша компания существует. А как результат - вашу отстройку от конкурентов и получение клиентов.
🍫Представьте, что вы в ситуации сильного голода вспоминаете, что придерживаетесь ЗОЖ и пытаетесь отказаться от шоколадки, когда нет другой еды. Сложно, тревожно, не до ценностей. Сможете ли вы в этом состоянии «продавать» ЗОЖ другим? Скорее всего с трудом, нужна будет осознанность и рефлексия.
Вот тут что-то похожее.
Хотите занимать положение на рынке - учитесь выходить из режима выживания внутри себя (поглощения любой шоколадки) и вспоминайте, что вам важно в вашем бизнесе (ЗОЖ).
Что для этого можно сделать прямо сейчас? 1. Просто остановиться и признать, что наш бизнес в режиме голода и гоняется за любыми лидами. 2. Попытаться подняться на уровень выше, спросив себя: — Зачем мы вообще существуем? — Что уже сделали крутого для клиентов? — Во что верим, кроме прибыли? — С кем хотим работать?
И пересмотреть свою стратегию через эту призму.
Важно: Это не значит, что вы перестаете искать клиентов. Это значит, что вы ищете их продолжая помнить и транслировать, про что ваш бизнес и для кого.
На примере с голодом вы можете:
- отказаться от шоколадки,
- съесть маленький кусочек и отправиться искать яблоко 🍏
- или даже съесть эту несчастную шоколадку, но помнить, что это временно и не ваше. И оставаться тем, кто любит яблоки)
Только такой подход позволит вам строить бренд и в итоге получать удовольствие от развития ценностного бизнеса. А как результат - занимать положение на рынке, развиваться и привлекать тех клиентов, которые вам нужны. И которым нужны вы.